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小泰???發布時間:2019-04-15 11:08:09
從深圳寄快遞到意大利哪家物流公司好?不管是國內快遞還是國際快遞,物流公司的選擇都非常重要。在國內我們寄快遞會根據各物流公司的服務和價格來挑選,但寄快遞到國外我們該如何挑選物流公司呢?
相同的是,我們在挑選國際物流公司時,主要的核心還是了解價格、服務,不同的是,國際快遞涉及的環節多、不可控因素較多,除開了解價格和服務以外,物品國際運輸發生突發情況的處理能力,也成為選擇物流公司的重要標準。
那么接下來我們通過這幾個衡量物流公司是否靠譜的重要方面,來幫助大家掌握挑選物流公司的技巧方法,以及為大家推薦靠譜的物流公司。
一、通過物流服務來挑選物流公司
“服務是企業立足之本”,這句話可不是隨便說說的。一個企業沒有了服務,那么便毫無競爭力,面對冰冷冷的物品,及時再開朗的客戶心情也會受到影響。那么在國際運輸中,物流服務體現在哪些方面呢?
物流服務涉及方方面面,業務員的業務能力,客戶服務的服務能力,跟單員的專業能力,操作分揀團隊的操作能力等等,如何在諸多方面判斷一家公司的服務情況呢?其中最主要的便是客戶服務這個方面,他是企業服務的核心,客戶應答速度、專業度、服務水平、是否用心服務等方面,可以看出一家物流公司的基本服務情況。
在這里,為大家推薦深圳泰嘉物流有限公司。泰嘉物流擁有經驗豐富、專業、高水準的客服團隊,為客戶提供及時的查件、港前、港后、突發情況等問題的處理,以專業的服務和用心服務的態度,幫助客戶處理好每一件事情,幫助客戶節省麻煩享受順暢的國際運輸體驗。
二、通過郵寄費用來挑選物流公司
價格從來都是我們挑選物品最重要的衡量標準,國際物流公司的選擇同樣如此。一家專業、靠譜的企業,在郵寄價格上通常都會低于市面價格,能為客戶提供比較優惠的運輸方案、性價比高的快遞渠道。
泰嘉物流秉持“與客戶互利共贏”的原則,依托四大快遞和EMS的一級代理關系,能以低至官方公布價2.4-6折的價格收貨,資費低,價格非常便宜,既能節省運輸費用,又能享受各大快遞的高時效服務,性價比超高。
三、通過突發情況處理能力來挑選物流公司
突發情況是展現一家公司實力的重要標準,正所謂“是驢是馬牽出來溜溜”,突發情況處理能力是物流公司的實力落實在具體情況的最好體現,我們來看看泰嘉物流提供的案例。
案例:由于客戶信息填寫錯誤,導致產生高昂運輸費用
由于寄件人疏忽將地址填寫錯誤,導致一票發往美國的貨物一直未派送成功。我司客服發現異常后,與寄件人積極溝通未得到回復。此時,在泰嘉物流不知情的情況下,承運商與收件人取得聯系確認了正確地址,并進行了重新派送,產生了647元轉寄費用。
由于收件人并未有在當地支付轉寄費用,故此轉寄費用直接由寄件人承擔。泰嘉物流客服得知情況后,第一時間與寄件人聯系,并告知當前情況。另一方面,又與承運商積極聯系,進行異常情況申訴,希望客戶僅支付更改手續費。
在泰嘉物流客服的三次申訴下,承運商同意僅支付更改手續費100元。由之前的647元轉寄費,到客戶僅需支付100元的更改手續費,泰嘉物流耐心與寄件人、承運商積極聯系,以專業的服務和強烈的責任心,贏得客戶的任何和支持。
從深圳寄快遞到意大利哪家物流公司好?服務、價格、突發情況應對能力三個要素,是選擇物流公司的重要標準。在諸多物流公司中,我為大家推薦了服務水準高、價格低廉、突發情況處理專業的泰嘉物流。如需了解更多詳情,請咨詢泰嘉物流官方網站在線客服。
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