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Shopee新手賣(mài)家：手把手教你弄懂平臺(tái)計(jì)分系統(tǒng)

小泰???發(fā)布時(shí)間：2020-01-02 11:11:36

　　與其他跨境電商平臺(tái)一樣，shopee作為一個(gè)新興的東南亞電商平臺(tái)，也有自己的計(jì)分系統(tǒng)。大多數(shù)新手賣(mài)家都是匆忙開(kāi)店，忽略了對(duì)平臺(tái)規(guī)則的了解。導(dǎo)致不少賣(mài)家在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，總是被平臺(tái)莫名其妙的計(jì)分。

　　為幫助Shopee新手更好的了解平臺(tái)規(guī)則、邁入正規(guī)，筆者幫大家總結(jié)了Shopee計(jì)分的幾大計(jì)分項(xiàng)目，弄懂這些能讓大家少犯很多錯(cuò)誤。
 

　　一、刷單風(fēng)險(xiǎn)

　　對(duì)于產(chǎn)品“刷單”， Shopee賣(mài)家真的是非常無(wú)奈，并且又難以避免。產(chǎn)品要想獲得較好的排名、獲得消費(fèi)者的信任，必須要有一定的銷(xiāo)量、好評(píng)作為支持。但任何一個(gè)產(chǎn)品從上架開(kāi)始，都是0銷(xiāo)量、0好評(píng)的，有多少人愿意成為第一個(gè)吃“螃蟹”的人呢?
 

　　刷單的好處很多，但是風(fēng)險(xiǎn)也是比較明顯，如果平臺(tái)查到Shopee賣(mài)家有刷單行為，店鋪會(huì)被永久凍結(jié)。其中的風(fēng)險(xiǎn)與收益，需要賣(mài)家自己去考量。
 

　　二、銷(xiāo)售違禁品

　　Shopee有7大站點(diǎn)，分別為新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、印度尼西亞、越南、泰國(guó)以及臺(tái)灣，不同的站點(diǎn)對(duì)危險(xiǎn)品有不同的要求，但總體來(lái)說(shuō)還是有諸多的相同之處。例如國(guó)際快遞認(rèn)為的一些違禁品，如大功率電池、易燃易爆物品、易腐蝕易腐爛物品等，具體大家可以通過(guò)平臺(tái)手冊(cè)詳細(xì)了解。
 

　　銷(xiāo)售違禁品，屬于計(jì)分系統(tǒng)的一個(gè)項(xiàng)目之一。一旦銷(xiāo)售違禁品被平臺(tái)查到，平臺(tái)會(huì)按照每件違禁品計(jì)三分的懲罰。
 

　　三、違反產(chǎn)品上架規(guī)則

　　Shopee制定的自己的產(chǎn)品上架規(guī)則，如若賣(mài)家違反平臺(tái)上架規(guī)則，將會(huì)被平臺(tái)計(jì)分。一般情況下會(huì)計(jì)1分，如果平臺(tái)認(rèn)為情況比較嚴(yán)重，會(huì)計(jì)2分，例如上架侵權(quán)商品、上架重復(fù)商品、填入不相關(guān)的關(guān)鍵詞等等。
 

　　四、預(yù)售產(chǎn)品過(guò)多

　　什么是預(yù)售產(chǎn)品?預(yù)售產(chǎn)品與現(xiàn)售產(chǎn)品是相對(duì)的，預(yù)售是指發(fā)貨時(shí)間在7天以上的產(chǎn)品。而現(xiàn)售產(chǎn)品，則要求產(chǎn)品必須在2天內(nèi)抵達(dá)Shopee的中轉(zhuǎn)倉(cāng)。顯然，現(xiàn)售產(chǎn)品更容易獲得客戶(hù)的青睞。
 

　　因此，平臺(tái)在這個(gè)環(huán)節(jié)，也設(shè)定了一些規(guī)則。當(dāng)賣(mài)家的預(yù)售產(chǎn)品過(guò)多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了現(xiàn)售產(chǎn)品，可能會(huì)被限制賣(mài)家可上傳產(chǎn)品的數(shù)量。而印尼站的賣(mài)家，會(huì)被平臺(tái)計(jì)1分處理。
 

　　五、虛假退貨

　　虛假退貨，也會(huì)遭到平臺(tái)的計(jì)分。一些Shopee賣(mài)家為了避免買(mǎi)家退貨，便向買(mǎi)家提供了虛假的退貨地址。但當(dāng)買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)賣(mài)家提供的地址是虛假時(shí)，向平臺(tái)舉報(bào)，賣(mài)家便會(huì)遭到平臺(tái)計(jì)1分的懲罰。如果被舉報(bào)的次數(shù)過(guò)多，還會(huì)有其他形式的懲罰。因此在時(shí)間運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不建議賣(mài)家使用這樣欺詐的運(yùn)營(yíng)手法。
 

　　六、訂單遲發(fā)率

　　什么是訂單遲發(fā)率?訂單遲發(fā)率，是根據(jù)遲發(fā)訂單數(shù)量與總數(shù)量(前30天發(fā)貨數(shù)據(jù))的對(duì)比。如果賣(mài)家遲發(fā)率沒(méi)有完成平臺(tái)的考核要求，便會(huì)被平臺(tái)計(jì)1分。這點(diǎn)，與亞馬遜、ebay、速賣(mài)通等電商平臺(tái)是一致的。
 

　　七、訂單未完成率

　　除開(kāi)訂單遲發(fā)率，訂單未完成率也會(huì)被平臺(tái)計(jì)分。與遲發(fā)率一樣，會(huì)被平臺(tái)計(jì)1分。如果嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，會(huì)遭到平臺(tái)加重的懲罰，計(jì)1分。
 

　　以上7點(diǎn)，是shopee新手賣(mài)家在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中容易觸犯的。希望通過(guò)本文的介紹，大家能對(duì)平臺(tái)規(guī)則有更多的、更全面的了解，健康、長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)店鋪。

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